¿Se pueden localizar números ocultos o números privados que realizan llamadas ocultas groseras o a horas extremas? Nosotros podemos hacerlo
Varios casos en los que el cliente está recibiendo llamadas molestas con número oculto o número privado. Estas llamadas se realizan marcando la secuencia #31# y seguido el número al que queremos llamar. El operador tiene que tener habilitado el servicio, que es gratuito y se activa llamando a su centro de atención al cliente.
¿Cómo Localizar Números Ocultos?
Se realiza con un servidor específico asociado a la CNMT y con soporte y registro en los medios y fuerzas de seguridad del Estado Español. Actúa con validez Judicial para que le sirva de prueba en cualquier procedimiento que quiera emprender contra el autor de las llamadas ocultas.
Es importante saber que, en España, es obligado que cada línea de teléfono esté asignada a una persona o empresa, con lo que, con esta información, la Policía o Guardia Civil, pueden ayudarle en este procedimiento.
La información que le damos nosotros es el número de teléfono y la grabación de la llamada. Esto le vale, junto con un certificado que emitimos y la prueba en naturaleza digital, de prueba judicial.
No se puede localizar llamadas ocultas ya realizadas
Si ha recibido llamadas con número oculto o número privado antes de contratar el servicio de localización de llamadas de número oculto, no podrá saber quién era. El servicio sólo funciona a partir de la contratación y no antes.
No se pueden recuperar llamadas no grabadas
Una pregunta usual de algunos clientes es que quieren recuperar la grabación de llamadas que han hecho o recibido por teléfono o por alguna aplicación. A menos que usted haya instalado y configurado un programa de grabación de llamadas, no se puede recuperar algo que no se ha grabado. No es posible recuperar una llamada que no se ha grabado. Sólo los móviles que tienen un programa de grabación de llamadas y que lo tenga funcionando, podrá haber grabado esa llamada.
