Perito informático mediador civil y familiar
Cuando una controversia depende de mensajes, cuentas, dispositivos, plataformas o documentos digitales, comprender la tecnología puede facilitar un acuerdo y evitar que las partes negocien sobre suposiciones. La mediación estructura el diálogo; la informática forense aporta claridad técnica cuando es necesario.
Un perito informático mediador civil y familiar combina conocimiento técnico con formación específica en mediación. Su valor aparece especialmente en conflictos donde la tecnología forma parte del problema: comunicaciones discutidas, cuentas compartidas, acceso a información, entrega de dispositivos, activos digitales, servicios tecnológicos o preservación de pruebas durante una separación. Mediación y peritaje son funciones diferentes y deben delimitarse desde el inicio.
Facilitar
El mediador organiza una conversación equilibrada y ayuda a identificar intereses, opciones y puntos de acuerdo sin imponer una solución.
Aclarar
El conocimiento informático permite traducir hechos técnicos, detectar supuestos erróneos y formular acuerdos que puedan cumplirse.
Acordar
Las partes deciden. El resultado puede documentar obligaciones, plazos, entregas digitales, accesos, verificaciones y tratamiento de datos.
Mediador, perito informático y abogado: funciones distintas
El mediador no decide quién tiene razón, no dicta una sentencia y no sustituye el asesoramiento jurídico de cada parte. Su trabajo consiste en mantener la imparcialidad, facilitar la comunicación y ayudar a que las personas construyan por sí mismas una solución. La mediación se apoya en voluntariedad, igualdad, neutralidad y confidencialidad.
El perito informático, en cambio, recibe un objeto técnico concreto: preservar o analizar fuentes, aplicar un método reproducible y emitir conclusiones. Puede estudiar un móvil, correo electrónico, archivo, cuenta, copia de seguridad o registro. Si el asunto llega a juicio, su informe puede ser aportado y ratificado. El perito no negocia intereses cuando actúa como experto de una parte o del tribunal.
El abogado protege la posición jurídica de su cliente, informa sobre derechos, riesgos y efectos del acuerdo y redacta o revisa cláusulas. En una mediación sensible es prudente que cada parte disponga de asesoramiento independiente antes de firmar. La persona mediadora puede ordenar el proceso, pero no debe convertirse en abogada de una de las partes.
| Profesional | Pregunta principal | Resultado habitual |
|---|---|---|
| Mediador | ¿Cómo pueden las partes entenderse y construir una solución? | Actas y, si existe consenso, acuerdo de mediación. |
| Perito informático | ¿Qué puede comprobarse técnicamente con las evidencias disponibles? | Informe, anexos, conclusiones y posible ratificación. |
| Abogado | ¿Qué derechos, obligaciones y riesgos jurídicos tiene su cliente? | Asesoramiento, estrategia y documentos jurídicos. |
¿Es obligatoria la mediación desde el 3 de abril de 2025?
No de forma general. La Ley Orgánica 1/2025, aplicable desde el 3 de abril de 2025, introdujo en determinados litigios civiles y mercantiles el requisito de intentar previamente un medio adecuado de solución de controversias (MASC). La mediación es una de las vías posibles, pero no la única: la norma contempla otras modalidades de negociación y solución consensuada.
Por tanto, es más preciso afirmar que en muchos asuntos civiles se exige acreditar un intento negociador adecuado antes de presentar la demanda, no que todas las personas estén obligadas a mediar o a alcanzar un acuerdo. La Ley 5/2012 mantiene que nadie está obligado a permanecer en la mediación ni a concluir un acuerdo. También existen materias y procedimientos exceptuados; el abogado debe comprobar el caso concreto, la competencia territorial, los plazos y la forma de documentar el intento.
En familia la cautela debe ser mayor. Hay cuestiones disponibles que pueden negociarse y otras sometidas al interés superior del menor, intervención del Ministerio Fiscal, control judicial o limitaciones legales. La mediación puede ayudar con organización familiar, comunicación, reparto de bienes u obligaciones digitales, pero no sustituye las garantías exigibles ni es adecuada cuando existe violencia, intimidación, grave desequilibrio o falta de seguridad.
Idea clave
El intento de un MASC puede ser un requisito procesal; el acuerdo sigue dependiendo de la voluntad de las partes. Intentar negociar de buena fe no significa aceptar la propuesta contraria ni renunciar al acceso a los tribunales.
Ventajas y límites de la mediación informática
La mediación ofrece a las partes más control sobre el resultado que una decisión impuesta. Puede proteger relaciones familiares o comerciales, adaptar calendarios, incluir soluciones técnicas que un litigio no priorizaría y reducir la exposición pública de información sensible. La modalidad online facilita la participación desde distintas ciudades y permite organizar documentos de forma ordenada.
Su utilidad no debe exagerarse. El mediador no puede obligar a entregar una contraseña, recuperar datos inexistentes, garantizar que una plataforma conserve registros ni asegurar que la otra parte cumplirá. Tampoco sustituye medidas cautelares cuando existe riesgo de borrado, transferencia de activos o daño inmediato. En esos supuestos, abogado y perito deben valorar actuaciones urgentes antes o en paralelo.
La diferencia de conocimientos también importa. Una parte técnicamente experta puede presentar una explicación incomprensible para la otra. El mediador debe equilibrar la conversación, pedir definiciones y, cuando sea necesario, proponer una fuente neutral de información. Equilibrar no significa asesorar a una parte ni ocultar riesgos, sino crear condiciones para que ambas comprendan qué están aceptando.
La mediación no convierte una actividad ilícita en lícita. Un acuerdo no debe permitir acceso no autorizado, vigilancia, tratamiento desproporcionado de datos, renuncia a derechos indisponibles o actuaciones contrarias al interés de menores y terceros. Los abogados revisan la legalidad; el experto técnico comprueba la viabilidad; las partes deciden dentro de esos límites.
También puede haber acuerdos parciales. Resolver la devolución de un dominio, preservar un teléfono o fijar el canal de comunicación reduce el conflicto aunque queden pendientes cantidades o responsabilidades. Delimitar lo ya acordado permite que una eventual pericial o juicio se concentre en menos cuestiones.
Cuándo puede ayudar un perito informático mediador
La especialización técnica resulta útil cuando el desacuerdo no es únicamente jurídico o emocional, sino también tecnológico. A veces las partes discuten sobre lo que “es posible” sin conocer el funcionamiento real de una cuenta, un historial, una nube o un dispositivo. Aclarar esas premisas permite negociar obligaciones realistas.
| Conflicto | Cuestión tecnológica | Acuerdos posibles |
|---|---|---|
| Separación o divorcio | Cuentas compartidas, copias, fotografías, dispositivos y accesos | Entrega, exportación, cambio de credenciales, conservación y eliminación verificable. |
| Herencia digital | Correos, nube, dominios, perfiles, criptomonedas y archivos | Inventario, acceso legítimo, transferencia, custodia y cierre de cuentas. |
| Vecindad o comunidad | Cámaras, domótica, grupos de mensajería o publicaciones | Orientación, conservación, acceso, retirada y reglas de comunicación. |
| Contrato tecnológico | Software, web, ERP, datos, licencias y entregables | Hitos verificables, correcciones, migración, devolución de datos y cierre. |
| Socios o pequeña empresa | Dominios, correo, CRM, repositorios y administración | Transferencia de control, copias, segregación de usuarios y continuidad. |
| Compra o servicio online | Mensajes, pagos, anuncios, archivos y condiciones | Reembolso, entrega, rectificación, retirada o verificación técnica. |
Mediación familiar cuando existen activos y pruebas digitales
Una ruptura actual también es una separación de una infraestructura digital: cuentas familiares, fotografías, servicios de streaming, almacenamiento en la nube, dispositivos de los hijos, calendarios, aplicaciones escolares, sistemas de alarma, localización y copias de seguridad. Dejar estas materias fuera del acuerdo puede prolongar el conflicto incluso cuando ya se han resuelto vivienda y economía.
El proceso puede elaborar un inventario de cuentas y dispositivos, diferenciar titularidad de simple acceso y acordar quién conserva cada elemento. No se comparten contraseñas como regla general; se diseñan transferencias de titularidad, altas de usuarios independientes y copias de la información común. También puede establecerse un canal de comunicación sobre hijos que reduzca mensajes impulsivos y conserve únicamente la información necesaria.
Cuando existen mensajes, correos o fotografías que alguna parte considera prueba, no conviene borrarlos durante la negociación. Puede acordarse una preservación neutral y limitada mientras los abogados valoran su relevancia. Preservar no significa admitir autenticidad ni dar la razón a nadie: evita que la discusión se agrave por una pérdida irreversible.
- Separar cuentas personales y compartidas sin bloquear servicios esenciales.
- Revisar administradores de nube, álbumes, calendarios y controles parentales.
- Transferir dominios, facturas o perfiles que pertenezcan a una actividad profesional.
- Definir cómo se entregarán fotografías y documentos familiares comunes.
- Retirar accesos remotos, sesiones y dispositivos vinculados de forma ordenada.
- Establecer reglas sobre publicación de imágenes de menores y comunicaciones digitales.
- Preservar evidencias controvertidas antes de ejecutar borrados acordados.
Mediación civil y mercantil en conflictos tecnológicos
En un proyecto digital, las partes pueden discrepar sobre qué se contrató, qué se entregó o si una incidencia es un defecto, una petición nueva o una limitación de terceros. Un juicio puede exigir una pericial extensa. La mediación permite convertir el desacuerdo en una lista verificable: funcionalidades, repositorios, credenciales, documentación, base de datos, licencias, copias, seguridad y calendario.
El conocimiento pericial ayuda a redactar criterios de aceptación observables. En vez de “la web funcionará correctamente”, puede pactarse un entorno, una versión, pruebas concretas, responsables y evidencias de cumplimiento. En una salida de socio pueden enumerarse dominios, correo, CRM, redes sociales, certificados, servidores, cuentas de publicidad y copias, con fecha y responsable de cada transferencia.
Si una parte afirma que hubo manipulación, borrado o acceso indebido, el mediador no debe resolver la cuestión basándose en intuiciones. Puede ayudar a acordar una comprobación independiente: objeto, fuentes, preguntas, coste, profesional designado y modo de incorporar el resultado a la negociación.
Cómo se desarrolla el proceso
Consulta inicial
Se identifica el conflicto, a las partes, la urgencia, el procedimiento existente y cualquier riesgo de pérdida de datos.
Comprobación de idoneidad
Se revisan voluntariedad, equilibrio, seguridad, conflictos de interés, materia disponible y necesidad de asesores.
Sesión informativa
Se explican reglas, confidencialidad, honorarios, tecnología, documentación y efectos del proceso.
Acta constitutiva
Se delimita el objeto, participantes, sesiones, idioma, medio presencial u online y forma de terminación.
Relato e intereses
Cada parte expone su perspectiva. Se distinguen posiciones iniciales, necesidades y cuestiones técnicas discutidas.
Información técnica
Se aclaran conceptos o se acuerda una comprobación independiente sin convertir la mediación en interrogatorio pericial.
Opciones y negociación
Se comparan alternativas, riesgos, costes y viabilidad. Las propuestas no se imponen y pueden revisarse con abogados.
Cierre
Se documenta el acuerdo, acuerdo parcial o finalización sin acuerdo y, cuando proceda, el intento realizado.
Mediación online y seguridad digital
La Ley 5/2012 permite que las partes acuerden realizar por medios electrónicos todas o algunas actuaciones, incluida la sesión constitutiva. Deben garantizarse la identidad de quienes intervienen y los principios de la mediación. La videoconferencia reduce desplazamientos y facilita reunir a personas en distintas ciudades, pero requiere un protocolo sencillo.
Antes de la sesión se confirma quién participará, si cada parte dispone de un espacio privado, qué canal se usará ante una interrupción y cómo se compartirán documentos. No debe presumirse que la plataforma permite grabar: por defecto conviene desactivar grabaciones y transcripciones automáticas, limitar enlaces de acceso y controlar quién entra en la sala.
La seguridad absoluta no existe. Se elige la herramienta según sensibilidad, accesibilidad y capacidades de las partes. Una persona no debería quedar en desventaja por conexión deficiente, discapacidad o falta de conocimientos. Puede ser preferible una sesión presencial, híbrida o asistencia técnica neutral.
Confidencialidad, documentación y prueba digital
La confidencialidad protege el contenido de la mediación con las excepciones legales. Desde la reforma de 2025 puede comunicarse si las partes acudieron y cuál era el objeto de la controversia, mientras el contenido negociador permanece protegido en los términos de la ley. Esto debe distinguirse de la evidencia que ya existía antes de mediar: un correo, contrato o archivo no se vuelve automáticamente inutilizable por haberse mostrado durante una sesión.
El mediador debe aplicar minimización. No necesita copiar un teléfono entero cuando basta una exportación delimitada, ni conservar más documentos de los necesarios. Si se precisa análisis forense, se define una vía separada, con autorización, alcance, cadena de custodia y profesional responsable. El informe técnico no debe incorporar propuestas confidenciales de la mediación.
Una captura de pantalla puede servir para orientar la conversación, pero no siempre resuelve autenticidad, integridad, autoría o contexto. Si esas cuestiones condicionan el acuerdo, puede solicitarse una peritación de WhatsApp, una pericial de correo electrónico o un informe contrapericial informático.
Cómo integrar una comprobación pericial sin romper la mediación
Una duda técnica puede bloquear la negociación: una parte afirma que un mensaje fue manipulado, que un archivo se entregó o que un acceso demuestra una conducta; la otra lo niega. La salida no consiste en que el mediador emita una opinión improvisada. Las partes pueden formular de común acuerdo preguntas neutrales para un perito independiente y decidir de antemano cómo usarán el resultado.
El encargo debe ser limitado. Conviene identificar qué dispositivo o cuenta se examinará, quién está legitimado para entregarlo, qué periodo interesa, qué datos se excluirán y qué cuestión debe contestarse. También se acuerdan coste, custodia, presencia de asesores, acceso al informe y tratamiento de hallazgos ajenos al conflicto. Esta preparación reduce la exposición de información personal y evita que la pericial se convierta en una investigación abierta.
El experto puede emitir un informe conjunto, una nota técnica para ambas partes o participar en una sesión exclusivamente para explicar conceptos. El formato dependerá de si se busca facilitar un acuerdo o conservar una prueba para un posible juicio. La conclusión técnica no obliga a aceptar una solución: corrige la base factual sobre la que se negocia.
Si cada parte ya dispone de su propio informe, la mediación puede identificar coincidencias y desacuerdos. A veces ambos expertos reconocen la misma adquisición pero interpretan de forma distinta una fecha; otras veces faltan fuentes esenciales. Una reunión técnica ordenada puede delimitar lo verdaderamente controvertido y evitar que la negociación dependa de cientos de páginas que nadie ha comparado.
Cláusulas digitales que pueden incorporarse a un acuerdo
Un buen acuerdo no se limita a declarar que “se entregarán los datos”. Debe permitir verificar quién hace qué, con qué formato, antes de qué fecha y qué ocurre si aparece una incidencia. La precisión técnica evita nuevos conflictos y facilita que los abogados den forma jurídica a lo pactado.
| Materia | Aspectos que conviene definir | Comprobación |
|---|---|---|
| Entrega de información | Carpetas, periodo, formato, metadatos y medio seguro | Inventario, acuse de recibo y prueba de apertura. |
| Transferencia de cuenta | Titular, administrador, correo de recuperación y doble factor | Confirmación de cambio y cierre de sesiones anteriores. |
| Eliminación de copias | Fuentes incluidas, copias legales o de seguridad y fecha | Declaración, registro técnico o revisión acordada. |
| Dominio o página web | Registrador, hosting, DNS, código, base de datos y certificados | Acceso administrativo y copia funcional. |
| Repositorio de software | Ramas, versiones, dependencias, documentación y licencias | Hash, etiqueta de versión y prueba de compilación. |
| Comunicaciones familiares | Canal, finalidad, horario, conservación y emergencias | Reglas comprensibles sin vigilancia desproporcionada. |
La “eliminación total” puede ser técnicamente imposible si existen copias de seguridad rotatorias, obligaciones legales o datos en servicios de terceros. Es preferible describir acciones razonables y comprobables: retirar accesos, borrar copias activas, solicitar eliminación al proveedor, documentar excepciones y fijar el periodo de retención. Prometer lo imposible debilita el acuerdo.
Los hashes pueden identificar la versión exacta de un archivo entregado, pero no demuestran por sí solos su autoría o veracidad. Una captura final, inventario o registro de transferencia puede ser más útil para algunas obligaciones. La medida de verificación debe ser proporcional al valor y riesgo de la materia.
Ejemplos de mediación con componente informático
Separación con cuentas y fotografías familiares
La pareja comparte una nube, álbumes, un calendario, servicios domésticos y copias de los móviles. Una de las partes teme perder fotografías; la otra quiere cortar accesos. El proceso identifica cuentas, crea copias separadas de contenido común, cambia recuperaciones, conserva temporalmente mensajes relevantes y fija una fecha para cerrar el entorno compartido. Los abogados revisan las obligaciones relativas a menores y privacidad.
Socios que se separan y disputan el control de la empresa
El dominio está a nombre de un socio, el correo bajo una cuenta personal y el repositorio administrado por el otro. La mediación crea un inventario, designa una cuenta corporativa neutral, establece una ventana de transferencia y acuerda una copia verificable antes de retirar privilegios. Si se discute si el código está completo, un perito independiente compara la versión entregada con los hitos contratados.
Cliente y proveedor de una aplicación
El cliente sostiene que el programa no funciona; el proveedor afirma que las nuevas peticiones estaban fuera del presupuesto. Se transforman posiciones generales en una matriz: requisito, versión, prueba, resultado, responsable y coste de corrección. El acuerdo puede incluir entrega del código, migración de datos, correcciones prioritarias, reducción de precio o finalización ordenada.
Mensajes discutidos en una reclamación civil
Una parte presenta capturas y la otra afirma que faltan mensajes. Antes de litigar acuerdan preservar ambos teléfonos y encargar una extracción delimitada. El informe no determina el derecho aplicable, pero establece qué conversaciones aparecen, qué limitaciones existen y si las capturas coinciden con los datos examinados. Con esa base negocian importe, rectificación o cierre sin obligar al mediador a valorar la prueba.
Acta final, acuerdo y acreditación del intento
La mediación puede terminar con acuerdo total, parcial o sin acuerdo. El acta final refleja la conclusión del procedimiento y, en su caso, los acuerdos alcanzados, sin convertir en públicas las propuestas confidenciales. Para acreditar el requisito de procedibilidad se documenta la actividad negociadora conforme a la modalidad utilizada y a la Ley Orgánica 1/2025. La forma exacta debe revisarse con el abogado antes de presentar una demanda.
El acuerdo debe identificar a las partes, las obligaciones asumidas y su aceptación. En materias civiles y mercantiles puede elevarse a escritura pública para adquirir fuerza ejecutiva en los términos legales. Si la mediación se produce dentro de un procedimiento, puede solicitarse homologación judicial cuando corresponda. En familia, los pactos sujetos a control judicial no producen por sí solos todos los efectos pretendidos hasta completar el trámite aplicable.
Firmar electrónicamente no es colocar una imagen de una rúbrica. Debe seleccionarse un sistema adecuado al riesgo y conservarse el documento final, evidencias de aceptación, identidad y fecha. Para acuerdos de especial importancia, abogados y notario indicarán la formalización conveniente.
Ángel González opina que…
«En los conflictos digitales, muchas negociaciones fracasan porque las partes discuten sobre lo que creen que ocurrió y no sobre lo que la tecnología permite comprobar. El mediador no debe convertirse en juez ni el perito en negociador de intereses. Delimitar cada función, preservar lo necesario y traducir los hechos técnicos ayuda a construir acuerdos claros, verificables y respetuosos con la privacidad».
Ángel González · Perito informático y director de GlobátiKa Lab
Qué debe preparar antes de la primera consulta
- Una explicación breve del conflicto y del objetivo que desea alcanzar.
- Nombre de las partes y profesionales ya implicados, para comprobar incompatibilidades.
- Existencia de demanda, denuncia, medidas urgentes o fechas procesales.
- Lista de dispositivos, cuentas, servicios o documentos relacionados.
- Indicación de qué información corre riesgo de borrado o pérdida.
- Propuestas previas y puntos en los que ya existe acuerdo.
- Necesidades de accesibilidad, sesión online, idioma o apoyo técnico.
No envíe indiscriminadamente contraseñas, copias completas de móviles, conversaciones íntimas o datos de menores. Primero se define qué es necesario, por qué, quién lo verá y cómo se custodiará.
Precio y duración
El coste depende del número de partes y sesiones, complejidad del conflicto, modalidad presencial u online, volumen documental, necesidad de asistencia técnica, redacción de actas y participación de especialistas. Si además se solicita una pericial, debe presupuestarse de forma separada según dispositivos, fuentes, preguntas, urgencia e informe requerido.
La duración no puede prometerse de antemano. Un asunto con un objetivo concreto puede resolverse en pocas sesiones; otro puede exigir información jurídica, valoración técnica o periodos de reflexión. La primera consulta sirve para proponer alcance, calendario y honorarios transparentes. La preservación urgente de evidencia puede iniciarse sin esperar a que finalice la negociación, siempre con la autorización y separación de funciones adecuadas.
Preguntas frecuentes
¿Mediación informática y mediación online son lo mismo?
No. La mediación online describe el canal telemático. La mediación informática se refiere a conflictos con componente tecnológico o a un proceso en el que el conocimiento técnico es relevante.
¿Es obligatorio llegar a un acuerdo?
No. La mediación es voluntaria y nadie está obligado a mantenerse en ella ni a firmar. En ciertos asuntos puede exigirse acreditar un intento previo de MASC antes de demandar.
¿Desde 2025 siempre hay que mediar antes de demandar?
No. La Ley Orgánica 1/2025 exige un intento de MASC en determinados litigios civiles, contempla varias modalidades y establece excepciones. Un abogado debe revisar el caso concreto.
¿Puede el mediador decidir quién dice la verdad?
No. Facilita el diálogo. Si un hecho técnico es decisivo, las partes pueden acordar una valoración por un experto independiente.
¿Puede una misma persona ser mediador y perito?
Son funciones distintas. Deben evaluarse imparcialidad, confidencialidad e incompatibilidades. Si existe controversia técnica, suele ser más prudente designar un perito diferente.
¿La mediación sirve en un divorcio con pruebas digitales?
Puede ayudar a organizar cuentas, dispositivos, comunicaciones y preservación, siempre que las partes negocien libremente y la materia sea disponible. No sustituye el control jurídico sobre menores y medidas familiares.
¿Qué ocurre si sospecho que mi pareja accede a mis cuentas?
Priorice seguridad y asesoramiento. Cambie credenciales desde un dispositivo seguro cuando sea adecuado, active doble factor y evite confrontaciones que aumenten el riesgo. La mediación puede no ser idónea si existe control o intimidación.
¿Puedo grabar una sesión online?
No debe hacerse sin información y acuerdo expreso de todos, y puede ser incompatible con las reglas del proceso. Se recomienda desactivar grabaciones y transcripciones automáticas.
¿Lo hablado es confidencial?
La mediación y su documentación son confidenciales con las excepciones legales. Puede acreditarse la asistencia y el objeto cuando la ley lo permite, sin revelar el contenido negociador.
¿Un documento mostrado en mediación deja de poder usarse?
No necesariamente. Debe distinguirse la evidencia preexistente del contenido creado para negociar. El abogado valorará su admisibilidad y el deber de confidencialidad.
¿Una captura de WhatsApp basta para cerrar el conflicto?
Puede orientar, pero no siempre permite comprobar integridad, origen, contexto o identidad. Si la autenticidad es controvertida, conviene una adquisición y análisis proporcionados.
¿El acuerdo tiene fuerza ejecutiva?
Depende de su formalización. La Ley 5/2012 prevé elevar el acuerdo a escritura pública; si la mediación se desarrolla durante un proceso, puede solicitarse homologación judicial cuando proceda.
¿Las partes necesitan abogado?
Depende del asunto y la modalidad de MASC. Aunque no siempre sea obligatorio, es aconsejable asesoramiento independiente antes de firmar acuerdos con efectos jurídicos relevantes.
¿Qué pasa si no hay acuerdo?
Se cierra el proceso y se documenta conforme a la normativa, preservando la confidencialidad. Las partes pueden explorar otro MASC o acudir a la vía judicial si corresponde.
¿Cuánto cuesta?
Depende de sesiones, partes, complejidad y apoyo técnico. La pericial informática, si resulta necesaria, se delimita y presupuesta aparte.
¿Se puede hacer completamente a distancia?
Sí, cuando las partes lo acuerdan y pueden garantizarse identidad, privacidad, equilibrio y comunicación adecuada. También puede combinarse con sesiones presenciales.
Servicios relacionados
Cuando el diálogo necesita una base técnica independiente, GlobátiKa Lab puede intervenir en la peritación de dispositivos móviles, certificación de comunicaciones, análisis de cuentas y archivos, investigación de accesos o revisión de informes. Si el conflicto ya está judicializado, el alcance se coordina con el abogado para no alterar evidencias ni mezclar funciones.
¿Necesita resolver un conflicto con componente tecnológico?
Explíquenos quiénes intervienen, qué tecnología forma parte del desacuerdo, si existe urgencia y qué resultado desean explorar. Le indicaremos si el caso encaja en mediación, necesita primero preservar una evidencia o requiere profesionales separados.
Teléfono gratuito: 900 649 252
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Fuentes públicas
- Ley Orgánica 1/2025, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia.
- Ley 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.
- Real Decreto 980/2013, formación, seguro y mediación electrónica.
- Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia.
Contenido informativo revisado el 2 de agosto de 2026. La aplicación del requisito de procedibilidad y la idoneidad de la mediación dependen del caso concreto.
