GlobátiKa en los medios de comunicación
Europa Press destaca la importancia de conservar correctamente una llamada grabada como prueba digital
Europa Press recoge las recomendaciones de Ángel González, CEO de GlobátiKa Peritos Informáticos, sobre cómo obtener, conservar y documentar una llamada grabada que pueda ser utilizada como evidencia en un procedimiento judicial.
Publicación en medios
GlobátiKa, en Europa Press
Europa Press publicó el 31 de julio de 2026 el comunicado titulado «Ángel González advierte de la importancia de conservar bien una llamada grabada como prueba digital».
La publicación explica por qué la utilidad técnica de una grabación no depende únicamente de que el contenido pueda escucharse. También deben analizarse su origen, integridad, continuidad, contexto y forma de conservación.
Consultar el comunicado original en Europa PressPreservación de evidencias
Por qué debe conservarse correctamente una llamada grabada
Una conversación telefónica puede contener amenazas, instrucciones, compromisos, reconocimientos, presiones, acuerdos o manifestaciones relevantes para procedimientos civiles, penales, laborales, mercantiles o familiares.
Sin embargo, disponer de un archivo que se escucha con claridad no significa necesariamente que se haya conservado toda la información necesaria para analizar su origen y su contexto.
La intervención de un perito informático permite examinar el archivo, el dispositivo y los registros relacionados, documentando las operaciones realizadas y las limitaciones de la evidencia disponible.
Cuando el móvil no graba llamadas
Grabar en vídeo el teléfono puede aportar más información que grabar únicamente el audio
Cuando el dispositivo no dispone de un sistema nativo o compatible para grabar llamadas, es habitual utilizar un segundo teléfono o una grabadora externa.
En estas situaciones, cuando sea legalmente procedente, puede resultar más útil grabar en vídeo el teléfono durante la conversación que registrar únicamente el sonido mediante una aplicación de grabadora.
Identificación del terminal
El vídeo permite mostrar el dispositivo desde el que se realiza o recibe la llamada.
Número visible
Puede documentar el número llamante o llamado cuando aparece en la pantalla.
Fecha y hora
Permite registrar referencias temporales visibles durante la captura.
Duración y continuidad
Facilita mostrar la duración de la llamada y la continuidad aparente de la grabación.
Contexto de la captura
Puede mostrar dónde, cómo y con qué equipos se está realizando la grabación.
Referencias temporales externas
En determinados casos pueden incorporarse referencias adicionales que ayuden a contextualizar temporalmente el vídeo.
Estos elementos no demuestran automáticamente la autenticidad ni convierten la grabación en una prueba incuestionable. Aportan contexto adicional que deberá estudiarse junto con el resto de la evidencia.
Servicio técnico especializado
Disponemos de móviles preparados para la grabación de llamadas
GlobátiKa dispone de teléfonos móviles preparados y comprobados para realizar grabaciones de llamadas en aquellos casos en los que la tecnología del dispositivo y las circunstancias del asunto lo permiten.
Móvil previamente preparado
Podemos facilitar o preparar un terminal configurado específicamente para la grabación de llamadas, realizando previamente las comprobaciones técnicas necesarias.
Preparación del móvil del cliente
También podemos estudiar el modelo, sistema operativo y configuración del dispositivo del cliente y prepararlo cuando sea técnica y legalmente viable.
Pruebas antes de utilizarlo
Se comprueba que la llamada se graba correctamente, que los interlocutores pueden escucharse y que los archivos se generan en el formato previsto.
Instrucciones de conservación
Explicamos cómo guardar el archivo original, qué acciones deben evitarse y cómo mantener el terminal hasta la posible extracción o análisis pericial.
El objetivo no es únicamente conseguir que la llamada quede grabada
La preparación pretende que el sistema sea estable, que el cliente conozca su funcionamiento y que la grabación se conserve de una forma que facilite su posterior estudio.
Cuando el dispositivo no permite la grabación directa, también podemos explicar cómo documentar la comunicación mediante otro teléfono, recomendando en muchos casos la grabación en vídeo del terminal frente a la captura aislada del sonido.
¿Necesita preparar un móvil para grabar llamadas?
Indíquenos el modelo del dispositivo, el tipo de llamadas y la finalidad prevista. Estudiaremos qué opción técnica resulta más adecuada.
Procedimiento recomendado
Cómo conservar una llamada grabada como prueba digital
Conserve el archivo original
Mantenga la grabación íntegra en el formato en el que fue generada. No trabaje directamente sobre el original.
Mantenga el teléfono
No elimine la grabación ni restablezca el dispositivo. El terminal puede contener registros y datos contextuales.
Evite reenviar el archivo
Las aplicaciones de mensajería pueden renombrar, comprimir o transformar el audio o el vídeo durante el envío.
Documente el contexto
Anote la fecha, los números utilizados, los participantes, el dispositivo y las circunstancias de la conversación.
Solicite asesoramiento temprano
Una valoración inicial puede ayudar a decidir qué archivos, dispositivos y registros deben preservarse.
Evidencias complementarias
Qué otros datos pueden respaldar una llamada grabada
Registros del teléfono
- Historial de llamadas.
- Número de origen o destino.
- Fecha y hora.
- Duración reflejada en el terminal.
Datos del operador
- Factura telefónica.
- Detalle de llamadas salientes.
- Duración registrada.
- Línea y operadora utilizadas.
Datos del dispositivo
- Marca y modelo.
- Número IMEI.
- Tarjeta SIM.
- Sistema operativo y aplicación.
Archivos relacionados
- Vídeo original.
- Audio extraído.
- Copias de seguridad.
- Mensajes vinculados a la llamada.
La coincidencia entre distintas fuentes puede aportar coherencia al conjunto de la evidencia. No obstante, cada dato debe interpretarse atendiendo a sus características y limitaciones.
Un perito informático puede estudiar conjuntamente el archivo, el terminal y la información complementaria, evitando que el análisis se limite a escuchar una copia aislada de la conversación.
Informática forense
Qué puede analizarse en una pericial informática de audio o vídeo
Identificación técnica
Descripción del formato, tamaño, duración, códec y características del archivo aportado.
Funciones hash
Cálculo de identificadores para controlar las copias utilizadas durante el análisis.
Metadatos
Estudio de fechas, aplicaciones, formatos y demás información técnica disponible.
Continuidad
Búsqueda de interrupciones, cambios o discontinuidades técnicamente observables.
Extracción de audio
Obtención de la pista sonora de un vídeo para facilitar su escucha o tratamiento técnico.
Transcripción
Preparación de un documento auxiliar sin sustituir el archivo original.
Copia de trabajo
Generación de versiones destinadas a facilitar la escucha, conservando intacta la evidencia original.
Informe y ratificación
Documentación de la metodología, los resultados y las conclusiones para su posible explicación ante el tribunal.
Valoración profesional
La grabación debe analizarse dentro de su contexto técnico
“La prueba digital no consiste únicamente en disponer de una copia de un audio. También debemos poder explicar de dónde procede, cómo se obtuvo, cómo se conservó y qué relación mantiene con el resto de las evidencias del procedimiento”.
Cobertura nacional
Oficinas presenciales en todas las provincias de España
GlobátiKa dispone de atención presencial en todas las provincias españolas, siempre con cita previa. Esta red permite atender a particulares, abogados, procuradores, empresas y administraciones con independencia del lugar en el que se tramite el procedimiento.
Sevilla, Málaga, Valencia, Barcelona y Bilbao
Los laboratorios se concentran en estas cinco ciudades debido al elevado coste de la maquinaria forense, las licencias profesionales, los sistemas seguros de almacenamiento y las instalaciones técnicas necesarias.
Esta organización permite mantener cobertura presencial en toda España y centralizar las actuaciones que requieren equipos especializados.
En Cataluña también puede solicitarse la intervención de un perito informático para el estudio de grabaciones, teléfonos, comunicaciones y otras evidencias digitales.
Dudas habituales
Preguntas frecuentes sobre llamadas grabadas
Las preguntas y sus respuestas se muestran abiertas para facilitar su consulta, accesibilidad e interpretación por buscadores y asistentes de inteligencia artificial.
¿Una llamada grabada puede utilizarse como prueba en un juicio?
Puede aportarse cuando resulte legalmente procedente. Su admisión y valoración dependerán de las circunstancias, de quién participa, de cómo se obtuvo y de la forma en la que se ha conservado.
¿GlobátiKa dispone de móviles preparados para grabar llamadas?
Sí. Disponemos de dispositivos preparados y podemos estudiar la posibilidad de configurar el móvil del cliente. La viabilidad depende del modelo, del sistema operativo, de las restricciones técnicas y de las circunstancias del caso.
¿Podéis preparar mi propio teléfono?
Podemos revisar el modelo y su configuración y realizar pruebas cuando exista una solución compatible. También explicamos cómo conservar los archivos generados y qué acciones deben evitarse.
¿Qué hago si mi móvil no permite grabar directamente?
Puede utilizarse otro dispositivo. Cuando resulte procedente, grabar en vídeo el terminal suele aportar más contexto que registrar solamente el audio.
¿Debo conservar el teléfono original?
Sí, siempre que sea posible. El dispositivo puede contener registros, fechas, aplicaciones, rutas de almacenamiento y otros datos que no aparecen en una copia aislada.
¿Puedo recortar los silencios?
No debe modificarse el original. Puede generarse una copia de trabajo para facilitar la escucha, manteniendo íntegro y separado el archivo original.
¿Una transcripción sustituye al audio?
No. La transcripción es un documento auxiliar. La evidencia principal continúa siendo el audio o vídeo original.
¿Puede analizarse un archivo reenviado por WhatsApp?
Puede estudiarse, pero el reenvío puede haber modificado el nombre, la compresión, el formato o los metadatos. Debe intentarse localizar también el archivo original.
¿GlobátiKa puede ratificar el informe?
Sí. Cuando sea necesario, el especialista puede explicar ante el tribunal la metodología, las actuaciones realizadas, los resultados y las conclusiones.
Fuente externa
Publicación original en Europa Press
Consulte el comunicado publicado el 31 de julio de 2026 en la sección de comunicados de empresas.
Asesoramiento técnico
¿Necesita grabar o analizar una llamada?
Podemos estudiar su teléfono, preparar un dispositivo compatible, explicarle cómo conservar los archivos o analizar una grabación ya existente.
