Cumplimiento técnico · Seguridad · Trazabilidad · Prueba digital
Cumplimiento RGPD, protección de datos y prueba digital
Ayudamos a empresas, abogados y delegados de protección de datos a verificar medidas técnicas, reconstruir incidentes y documentar evidencias ante brechas, reclamaciones, inspecciones o procedimientos judiciales.
Respuesta rápida
El cumplimiento no es solo documentación
Una organización debe poder demostrar cómo protege los datos en la práctica: quién accede, qué permisos existen, qué registros se conservan, cómo funcionan las copias, qué proveedores intervienen y cómo responde ante un incidente.
El perito informático verifica y documenta esa realidad técnica para que el abogado o el delegado de protección de datos puedan defenderla.
Evidencia técnica
RGPD y evidencia técnica verificable
La protección de datos exige medidas adecuadas al tipo de información, al tratamiento, a los riesgos y al contexto. Desde la perspectiva pericial, lo importante es poder verificar esas medidas y distinguir entre una política escrita y su aplicación real.
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Accesos y permisos
Usuarios, privilegios, cuentas compartidas, autenticación, bajas y acceso efectivo a la información.
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Registros y trazabilidad
Logs, actividad, cambios, accesos, exportaciones y evidencias que permitan reconstruir los hechos.
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Seguridad y conservación
Cifrado, copias, actualizaciones, retención, borrado seguro y respuesta ante incidentes.
Cuando se produce una brecha, una fuga, un acceso no autorizado o una reclamación, la documentación técnica puede resultar decisiva para explicar qué ocurrió, qué alcance tuvo y qué medidas se adoptaron antes y después.
El trabajo pericial no sustituye el asesoramiento jurídico. Aporta hechos técnicos, evidencias, análisis y limitaciones para que el abogado o el delegado de protección de datos puedan valorar correctamente el caso.
Auditoría RGPD
Auditoría informática orientada a protección de datos
La auditoría revisa cómo se tratan los datos desde un punto de vista técnico: dónde se almacenan, quién accede, cómo se autentican los usuarios, qué aplicaciones intervienen, qué proveedores participan, cómo se realizan las copias y qué defensas existen frente a accesos indebidos o pérdidas.
Puede aplicarse a despachos, clínicas, comercios, industrias, colegios, comunidades, asesorías, plataformas digitales, departamentos de recursos humanos y organizaciones que manejan información laboral, de clientes, pacientes o menores, imágenes, comunicaciones o bases de datos comerciales. Si necesita una revisión más amplia de sistemas, consulte nuestra auditoría informática pericial.
- Datos y sistemas
- Usuarios y proveedores
- Medidas reales
- Evidencias
Brechas
Brechas de seguridad y fugas de datos
Una brecha puede tener su origen en un ataque externo, un error humano, un empleado, un proveedor, una mala configuración, una contraseña débil, una cuenta comprometida, la pérdida de un dispositivo o una exposición accidental. El análisis pericial ayuda a separar sospechas, indicios y hechos verificables.
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Correo comprometido
Accesos, IP, dispositivos, phishing, reglas de reenvío, cambios de credenciales y comunicaciones enviadas desde la cuenta.
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Extracción de información
Exportaciones, descargas, USB, carpetas compartidas, correo personal, servicios en la nube y transferencias de archivos.
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Exposición online
Datos accesibles, configuraciones incorrectas, enlaces públicos, formularios y servicios de terceros.
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Dispositivo perdido
Protección del equipo, cifrado, cuentas activas, acceso remoto, datos almacenados y medidas de contención.
La revisión puede abarcar correos, actividad de usuarios, dispositivos, servidores, copias, logs, configuraciones, servicios en la nube y comunicaciones relacionadas con el incidente. Se busca establecer la cronología, el posible alcance, los datos afectados y las actuaciones de contención. Cuando el origen es un correo fraudulento, el trabajo se coordina con la peritación de correos electrónicos; si hay sospecha de copia de información por un empleado, con el análisis de robo de datos informáticos.
Preserve antes de modificar. Borrar mensajes, reinstalar equipos, eliminar cuentas o cambiar configuraciones sin documentarlo puede destruir registros necesarios para reconstruir el incidente.
Web y cookies
Cookies, formularios web y trazabilidad
Las webs corporativas deben revisar formularios, banners de cookies, políticas de privacidad, almacenamiento de consentimientos, analítica, píxeles publicitarios, CRM, pasarelas de pago, reservas y plugins que traten información personal.
Desde una perspectiva técnica no basta con mostrar un texto legal: hay que comprobar qué datos se recogen realmente, cuándo se activan las herramientas, a qué terceros se envía información y qué registros permiten acreditar el consentimiento.
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Cookies y rastreadores
Activación previa, categorías, bloqueo, herramientas analíticas, píxeles y servicios externos.
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Formularios
Campos recogidos, información mostrada, destino de los datos, integraciones y almacenamiento.
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Consentimiento
Registro, fecha, versión, acción del usuario y evidencias disponibles para acreditar cómo se obtuvo.
Conservación
Borrado, conservación y copias de seguridad
Uno de los puntos más delicados es equilibrar la conservación necesaria con la eliminación de los datos que ya no deben mantenerse. Muchas organizaciones desconocen qué información permanece en copias, correos antiguos, dispositivos retirados, carpetas compartidas, plataformas en la nube o sistemas de terceros.
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Conservación
Periodos, ubicaciones, duplicados, archivos históricos, cuentas inactivas y datos mantenidos por proveedores.
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Borrado verificable
Procedimientos, soportes, evidencias de ejecución, excepciones, copias y límites técnicos del proceso.
El análisis puede documentar las políticas de conservación, comprobar los soportes con información sensible y valorar si las prácticas reales son coherentes con los criterios de seguridad y minimización establecidos por la organización.
DPD y abogados
DPD, abogados y coordinación técnica
El delegado de protección de datos, el abogado y el equipo técnico aportan perspectivas complementarias. El DPD orienta el cumplimiento, el abogado encuadra los riesgos jurídicos y el perito informático analiza evidencias, sistemas, accesos, registros y medidas técnicas. Para asuntos en Cataluña contamos además con perito informático en Cataluña.
Cuando ya existe una reclamación, investigación o procedimiento, el informe debe centrarse en hechos verificables: qué sistemas existían, qué medidas estaban implantadas, cuándo sucedieron los eventos, qué usuarios intervinieron, qué datos pudieron verse afectados y qué limitaciones presenta el análisis.
Preguntas que puede responder el informe
- ¿Existían medidas de seguridad técnicas y se aplicaban realmente?
- ¿Se produjo un acceso no autorizado o una extracción de información?
- ¿Los registros permiten reconstruir la brecha y su alcance?
- ¿Qué usuarios y proveedores podían tratar los datos?
- ¿Un formulario, plataforma o sistema mantenía una trazabilidad suficiente?
- ¿La empresa preservó las evidencias y actuó técnicamente tras el incidente?
- ¿Qué información falta y cómo limita las conclusiones?
Medidas técnicas
Medidas técnicas que conviene poder acreditar
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Identidad y acceso
Cuentas individuales, contraseñas robustas, doble factor, privilegios mínimos y bajas de usuarios.
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Protección
Cifrado, actualizaciones, segmentación, control de dispositivos y transferencia segura de información.
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Detección y respuesta
Registros, alertas, copias verificadas, procedimientos de incidentes y documentación de actuaciones.
La existencia formal de una política no demuestra que se aplique. El informe puede revisar configuraciones, capturas técnicas, registros, listados de permisos, pruebas de funcionamiento y documentación de cambios para diferenciar el cumplimiento documental del cumplimiento efectivo.
Metodología de revisión
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Objeto y alcance
Definimos el incidente, el tratamiento, el sistema, el periodo, las preguntas técnicas y la documentación disponible.
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Inventario y preservación
Identificamos cuentas, equipos, plataformas, proveedores, registros y evidencias con riesgo de alteración.
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Análisis técnico
Revisamos medidas, accesos, configuraciones, actividad, conservación y la respuesta aplicada al caso concreto.
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Contraste
Relacionamos la realidad técnica con políticas, contratos, procedimientos, comunicaciones y medidas declaradas.
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Informe
Exponemos hechos, indicios, limitaciones y conclusiones en un documento comprensible y defendible.
Casos
Ejemplos de intervención pericial
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Antiguo empleado y datos de clientes
Se analizan equipos, correos, CRM, exportaciones, USB, nube y fechas para buscar evidencia de copia o uso indebido.
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Web sin trazabilidad clara
Se revisa qué carga la página, qué datos envía, qué terceros intervienen y qué evidencia existe del consentimiento.
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Phishing o cuenta comprometida
Se estudian accesos, mensajes, reglas, cuentas afectadas, datos expuestos y actuaciones realizadas tras la detección.
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Imágenes y videovigilancia
Se documentan el acceso, la conservación, la exportación, la publicación, los usuarios autorizados y la trazabilidad del contenido.
Si el incidente empezó con un engaño por correo, SMS o llamada, consulte también nuestra guía de phishing y fraude informático.
Reclamaciones
Prueba digital ante reclamaciones o inspecciones
Ante una reclamación por tratamiento indebido, acceso no autorizado, falta de respuesta a derechos, publicación de información o pérdida de datos, no basta con explicar lo que debería haber ocurrido. Es necesario documentar qué ocurrió realmente y qué evidencias lo sostienen.
El análisis puede incluir comunicaciones, registros de acceso, configuraciones, formularios, trazas de envío, logs de plataformas, consentimientos, cambios de permisos y actuaciones posteriores. Esta información ayuda al abogado a valorar una defensa, una negociación, una reclamación o la respuesta ante la autoridad competente.
Alcance y limitaciones del informe
No siempre es necesario revisar toda la organización. El análisis puede limitarse a una brecha, una web, un sistema, una cuenta de correo, una base de datos, un ordenador o una plataforma. Delimitar el objeto evita conclusiones excesivamente amplias y centra el trabajo en lo relevante.
Puede que no existan logs suficientes, que un proveedor no entregue información, que ciertos registros hayan caducado o que no se conserven evidencias de una actuación pasada. Un informe riguroso refleja estas circunstancias y explica cómo afectan a cada conclusión.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre RGPD y prueba digital
¿Ha sufrido una brecha o una fuga de datos? Llámenos al 900 649 252 antes de reinstalar o borrar nada.
¿El perito sustituye al abogado o al DPD?
No. El perito analiza la realidad técnica y las evidencias; el asesoramiento jurídico y las decisiones de cumplimiento corresponden a esos profesionales.
¿Hay que revisar toda la empresa?
No. El alcance debe adaptarse al incidente, al tratamiento o al sistema que necesita verificarse.
¿Puede reconstruirse una brecha?
Depende de los registros, dispositivos y fuentes disponibles. El informe explica qué puede verificarse y qué información falta.
¿Una política escrita demuestra cumplimiento?
No necesariamente. Conviene contrastarla con permisos, configuraciones, registros y evidencias de su aplicación real.
¿Puede comprobarse el consentimiento web?
Puede analizarse el funcionamiento técnico, los datos enviados, las herramientas activadas y los registros conservados.
¿El informe puede utilizarse en juicio?
Sí. Puede documentar la metodología, las evidencias, los hallazgos, las limitaciones y las conclusiones, y ser ratificado por el perito.
¿Necesita documentar una incidencia de protección de datos?
Indíquenos qué ocurrió, qué sistemas o datos están implicados, qué registros se conservan y qué finalidad tendrá el análisis. Le explicaremos qué conviene preservar y qué alcance técnico resulta viable.
