Peritación Informática de ERP para Empresas: El ejemplo del caso de SAP contra MASER
La sentencia emitida por el Juzgado de Primera Instancia n.º 3 de Madrid en septiembre de 2023, en el caso SAP vs. MASER, marca un hito al condenar por primera vez a empresas relacionadas con la implementación fallida de un sistema ERP. En este caso, se cuestionó la efectividad de la herramienta informática SAP Business By Design y se dictaminó que estas tres empresas debían indemnizar a MASER con la suma de 146.650,02 euros debido al fracaso en su implantación.
El fallo del tribunal, se basó en la evidencia proporcionada por los peritos informáticos, que incluyó informes técnicos y testimonios de expertos. Los peritos demostraron que la implementación del ERP no siguió las metodologías recomendadas y que las propuestas de mejora sugeridas por SAP SE no se llevaron a cabo, lo que resultó en el desastre de la implantación.
Este caso resalta la importancia de contar con peritos informáticos especializados en ERP en proyectos de esta magnitud. Estos profesionales pueden evaluar la calidad de la implementación, identificar problemas y ofrecer soluciones técnicas para garantizar el éxito de la empresa en la gestión de sus recursos empresariales.
Perito Informático experto en ERP
En GlobátiKa Lab, nos enorgullece contar en nuestro equipo, con un Perito Informático altamente especializado en el análisis pericial de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y software empresarial. Estamos comprometidos con la excelencia en la evaluación técnica de proyectos ERP, desempeñando un papel vital en la prevención y resolución de los desafíos que las empresas enfrentan durante las implementaciones de su Software de gestión.
Aunque los proyectos de implantación de ERP prometen una mayor eficiencia y control empresarial, a menudo se ven obstaculizados por una serie de desafíos comunes. Como por ejemplo:
- Importe del Proyecto: Un trabajo así, suele implicar una inversión significativa que abarca licencias, hardware, servicios de consultoría y otros costos relacionados. La expectativa de que el software cubra todas las necesidades de la empresa puede llevar a disputas si no se cumple.
- Resistencia al Cambio: Los usuarios a menudo se resisten a abandonar las herramientas familiares en favor del nuevo sistema ERP, especialmente si han utilizado la solución anterior durante mucho tiempo.
- Consultores Inexpertos: La falta de experiencia de los consultores puede resultar en implementaciones incompletas o ineficientes que no cumplen con las expectativas del cliente.
- Rigidez Intrínseca a los ERP: En algunos casos, los vendedores de ERP pueden exagerar las capacidades de sus sistemas, lo que crea expectativas poco realistas y posiblemente desilusión.
- Usabilidad Deficiente: Si los usuarios encuentran que el ERP no es fácil de usar, pueden rechazar su adopción, lo que dificulta el éxito del proyecto.
- Mala Comunicación: Una comunicación deficiente por parte de la dirección sobre los objetivos del proyecto, ventajas esperadas y roles de los usuarios puede generar confusión y descontento.
Nuestro Perito Informático experto en ERP está bien preparado para abordar estos desafíos. Evalúa rigurosamente la calidad de la implantación, identifica áreas problemáticas y ofrece soluciones técnicas sólidas para garantizar el funcionamiento eficiente del sistema ERP. Además, desempeña un papel crucial en la resolución de disputas legales, proporcionando informes técnicos y testimonios expertos que respaldan la toma de decisiones informadas.
La peritación informática en proyectos de ERP es esencial para garantizar el éxito y prevenir disputas costosas. En GlobátiKa Peritos Informáticos, estamos comprometidos a ofrecer servicios profesionales de alta calidad en este campo y a ayudar a las empresas a aprovechar al máximo sus sistemas de planificación de recursos empresariales.
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Somos expertos en peritaciones informáticas y casos de Violencia de Género Digital. Contamos con Peritos Informáticos cualificados. Para cualquier consulta, no dude en llamarnos al teléfono gratuito 900 649 252, o ponerse contacto a través del formulario de contacto de nuestra página Web, estaremos encantados de atenderle.
